1. INFORMATION RÉSERVATION

Notre équipe est à votre disposition à l'accueil du spa du mardi au vendredi de 10h00 à 20h00 et le samedi de 10h00 à 19h00.

 

Vous pouvez nous joindre au 01 43 46 51 15 du lundi au samedi de 9h00 à 20h00 ou retrouver toutes nos informations sur le site www.lespabercy.fr.

 

A l'exception des chèques cadeaux partenaires, vous pouvez prendre rendez-vous en ligne en-dehors des horaires d'ouverture sur notre site www.lespabercy.fr . Ce service 24/7 est gratuit. 

 

Lors de la prise de rendez-vous, vous devez nous préciser :

​- Une adresse mail afin de vous faire parvenir une notification de rendez-vous et un rappel 24 h avant votre rendez-vous

- Un numéro de téléphone portable afin de vous joindre facilement en cas d'évolution de planning

 

                       

2. DÉROULEMENT ET DURÉE DES SOINS

 

Afin de profiter pleinement de votre soin au Spa Bercy, nous vous invitons à vous présenter 10 minutes avant l'heure de votre rendez-vous.

Lors de votre premier rendez-vous et afin de mieux vous connaître, il vous sera demandé de remplir un formulaire dont les éléments indiqués ne seront exploités que par Le Spa Bercy.

Tout retard entraîne la réduction du temps de soin, ceci en vue de ne pas perturber et de respecter les horaires des rendez-vous suivants.

3. TARIFS DES PRESTATIONS

En dehors des offres promotionnelles particulières, les tarifs applicables sont ceux en vigueur à la date d'achat et qui figurent dans la plaquette de soins et sur le site internet www.lespabercy.fr. ​

Pour tout autre achat, les tarifs sont ceux applicables à la date des soins.

Tout achat est payable en euros uniquement.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.

 

4. MOYENS DE PAIEMENT

 

Le Spa Bercy accepte les règlements en espèces, par chèque bancaire et les cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express à partir de 1 €.

Pour le règlement en ligne, le client peut régler avec l'une de ces cartes bancaires via PayPal.

5. PRÉCAUTIONS PARTICULIÈRES

 

  Le Spa Bercy, espace Bien-Être et Soins est un environnement dédié au calme et à la détente.

Pour le bien-être de tous, veillez à éteindre votre téléphone portable pendant votre séjour et parler à voix basse dès votre arrivée.

 

Une hygiène irréprochable est exigée sous peine de non-réalisation du soin.

 

Pour des raisons d'hygiène, nos amis les animaux ne sont pas admis dans l'espace

6. CHÈQUES CADEAUX LE SPA BERCY

La réservation se fait uniquement par téléphone

 

Le chèque cadeau Le Spa Bercy est valable 7 mois à partir de sa date d'émission ou  2 mois pour les offres spéciales.

Il comporte une date limite de validité et est échangeable à valeur identique mais non remboursable.

 Au delà de la date de validité, un forfait est appliqué pour une extension : 15 € pour 2 mois supplémentaires,

30 € pour 4 mois supplémentaires et 45 € pour 6 mois supplémentaires.

 Au delà de 6 mois, le chèque cadeau n'est plus valable et ne peut plus être utilisé.

 

Lors de la réservation,nous vous remercions de nous communiquer le numéro de chèque cadeau figurant sous le code barre.

 

Tout soin non effectué dans un rituel ne pourra être remboursé s'il n'est pas consommé.

Si un rendez-vous est annulé moins de 48h avant la date de la prestation, le spa conserve 50% de la valeur du chèque cadeau.

7. CHÈQUES CADEAUX PARTENAIRES

La réservation avec les chèques partenaires se fait uniquement par téléphone. 

 

MISS B2B 

 

Lors de la réservation, nous vous remercions de nous communiquer le numéro de voucher indiqué sur le chèque bien-être. 

 

BALINEA

 

Lors de la réservation, nous vous remercions de nous communiquer le numéro de commande ou de code barre indiqué sur le voucher ou le billet électronique.

 

SMARTBOX

 

Lors de la réservation,nous vous remercions de nous indiquer le numéro du chèque cadeau ainsi que le code confidentiel indiqué sur le chèque cadeau et de vous présenter avec le chèque cadeau le jour du rendez-vous pour règlement de la prestation.

 

ACTOBI

 

Les chèques ACTOBI peuvent être utilisés sur toutes les prestations du Spa Bercy hormis les épilations, teinture de cils, offres spéciales, happy hours, cures et abonnements, le minimum d’achat pour l’utilisation des chèques ACTOBI étant de 60 €. 

Un maximum de 60 € en valeur chèque cadeau peut être utilisé par prestation.

 

Le Spa Bercy ne rend pas la monnaie sur les chèques ACTOBI. 

 

WONDERBOX

 

Billet électronique : la prise de rendez-vous se fait une fois le billet électronique transmis par courriel à contact@lespabercy.fr 

 

Carte cadeau : afin de prendre rendez-vous avec un coffret Wonderbox, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ou déposer le chèque cadeau dûment complété avec toutes vos coordonnées. A réception, le Spa Bercy vous contacte par téléphone et par mail afin de convenir d'une date de rendez-vous. 

 

Tout soin non effectué ne pourra être remboursé s'il n'est pas consommé.

 

Si un rendez-vous est annulé moins de 48h avant la date de la prestation, le spa conserve 100% de la valeur du chèque cadeau.

 

8. FORFAITS ET ABONNEMENTS

Nos forfaits ou abonnements sont nominatifs et ne peuvent être utilisés que par une seule personne.

Ils sont à régler en une seule fois le jour de l'achat de la carte ou du forfait.

Les cartes d'abonnement 6 soins ont une validité de 6 mois à compter de la date d'achat. 

Les cures 8 soins ont une validité de 6 mois à compter de la date d'achat. 

Les soins non consommés ne sont ni remboursables ni échangeables.

 

9. LES MASSAGES ESTHÉTIQUES

Les modelages et massages de bien-être contribuent à l'harmonie et à la relaxation du corps.

Ils ne peuvent en aucun cas remplacer des massages thérapeutiques ou un suivi médical en cas de problème de santé conformément à la loi du 30 avril 1946 au décret 60665 du 4 juillet 1960 à l'article L489 du code de la santé publique et au décret n° 96-879 du 8 octobre 1996, ces massages ne relèvent donc pas du domaine médicale ou de la kinésithérapie mais de techniques de bien-être non sexuelles. ​

10. DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre de la gestion des rendez-vous et de la communication de son actualité, Le Spa Bercy recueille des données personnelles incluant votre nom, votre prénom, votre adresse email et votre numéro de téléphone portable.  

Avec le site www.lespabercy.fr, Le Spa Bercy se réserve le droit de collecter des données sur l'utilisateur, notamment par l'utilisation de cookies. L'internaute a la possibilité de refuser ces cookies en activant cette option sur son navigateur, ou de les supprimer sachant que l'utilisation du site Le Spa Bercy  peut alors s'en trouver limitée. 

Le Spa Bercy peut ensuite utiliser ces données personnelles afin de mieux informer les internautes sur les produits et les offres commerciales Le Spa Bercy.

Le Spa Bercy s'engage à ne pas transmettre l'identité et les coordonnées des utilisateurs des services à un partenaire commercial étranger à Le Spa Bercy.

L'internaute est informé qu'il peut choisir à tout moment de ne plus recevoir de messages commerciaux en cliquant sur la fonction désabonnement figurant au bas de chacun des courriels.

Conformément au nouveau Règlement Général Européen de Protection des Données personnelles (RGPD) entré en vigueur dans l'Union Européenne le 25 mai 2018 et à l'article 27 de la loi française informatique, fichiers et libertés du 6 janvier 1978, l'internaute dispose d'un droit d'accès et de rectification relatif aux données le concernant, droit qu'il peut exercer en écrivant à :

Le Spa Bercy, Web-master, 30, rue Joseph Kessel - 75012 PARIS.
 

11. MENTIONS LÉGALES 

Editeur : Le site LE SPA BERCY est produit et édité par Sarl TALY Beauté au capital de 7.625 euros,
immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 439 308 974,

dont le siège social est situé au 30 rue Joseph KESSEL 75012 PARIS, France.
Téléphone : 01 43 46 51 15
E-mail : contact@lespabercy.fr
Responsable : Xavier DAMAR, gérant

 
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